GARANTIE
Wij geven om onze producten en doen logischerwijs ons best om deze in topconditie bij u af te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er tijdens het transport een bestelling kapot gaat of dat er iets anders gebeurt waardoor u recht heeft op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om dit binnen twee maanden na ontdekking van het gebrek bij ons te melden. Als het gebrek binnen de garantie valt, zorgen wij kosteloos voor reparatie of vervanging.
KLACHTEN
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Wij raden u aan om klachten eerst bij ons te melden door een e-mail te sturen naar info@cosmeticvibe.nl. Sinds 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten in te dienen via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Als uw klacht nog niet elders in behandeling is, staat het u vrij om uw klacht in te dienen via het platform van de Europese Unie.
Cosmetic Vibe
info@cosmeticvibe.nl
+31 6 5914 0466