Het kan voorkomen dat u een bestelling wilt retourneren. Misschien omdat het product u niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling toch niet wilt. Bent u niet tevreden met het artikel dat u hebt ontvangen, dan kunt u binnen 14 dagen na levering een retourverzoek indienen. Dat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 14 dagen de tijd heeft om een ​​retour aan te vragen.

Wat de reden ook is, u heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren.

Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om uw product te retourneren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer worden geretourneerd. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@cosmeticvibe.nl .

De verzendkosten van de retourzending zijn voor rekening van de koper. Geen restocking fee.

 

Retouradressen worden verstrekt wanneer u contact opneemt met de klantenservice, omdat verschillende producten vanuit verschillende magazijnen kunnen worden verzonden.

 

Als het product beschadigd is of de verpakking meer dan nodig is beschadigd. Neem dan binnen 48 uur na ontvangst van uw bestelling contact op met onze klantenservice met fotobewijs van de schade. Het retourlabel wordt verstrekt zodra de retourzending is goedgekeurd.

 

Wilt u uw product ruilen? Geen enkel probleem. U kunt contact opnemen met info@cosmeticvibe.nl. U bent echter verantwoordelijk voor de kosten voor het retourneren van het product.

 

Per ongeluk een onjuist afleveradres opgegeven? Neem dan binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op. Wij zullen dan proberen het adres op de bestelling voor u te wijzigen.

 

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 7 werkdagen na ontvangst van uw retourzending terugbetalen, op voorwaarde dat het product al in goede staat is geretourneerd.

 

Cosmetic Vibe

info@cosmeticvibe.nl

+31 6 5914 0466